Möge die Macht mit dem Arrius-Team sein

Frage 1: Was waren die grössten Learnings aus der digitalen Markteinführung von Arrius und was rätst du anderen Kolleginnen und Kollegen, die vorhaben, neue Produkte virtuell einzuführen?  

Michael Tremp: Eine Lösung digital einzuführen ist viel anspruchsvoller als das, was wir gewohnt sind. Auf Messen kommen die Leute einfach zu dir an den Stand. Hier erfordert die Vorbereitung viel mehr Zeit. Man muss sich wirklich Gedanken über die Zielgruppe machen und mit welcher Botschaft auf welchem Kanal man sie ansprechen kann. Ausserdem ist der Launch nur der erste Schritt, die eigentliche Arbeit beginnt erst später. Auf einer Messe kommt das von selbst, nach der Präsentation übernimmt das Vertriebsteam und schafft Leads. Im digitalen Umfeld sind die Prozesse noch nicht angelegt. In diesem Bereich sehe ich das grösste Potenzial. Schliesslich braucht man ein starkes und vielfältiges Team, um einen Launch dieser Grössenordnung zu stemmen. Ich kann den Teams von Corporate Communication und Milling Solutions Marketing nicht genug für ihren Einsatz danken.

Frage 3: Du bist bei Bühler, seit du 2001 deine Lehre begonnen hast. Wie hat sich das Unternehmen seither verändert? 

Michael Tremp: Nun, ich denke, die Veränderung ist wirklich das Einzige, was bei Bühler konstant ist. Im Laufe der Jahre habe ich gesehen, wie das Unternehmen gewachsen ist, wie es sich verändert hat, wie es sich angepasst hat und wie es sich neu organisiert hat, was ich grossartig finde und was zeigt, wie flexibel wir handeln, um Chancen zu nutzen. Das letzte Jahr ist nur ein passendes Beispiel, das diese Tatsache unterstreicht. Aber es ist auch wichtig zu betonen, dass wir trotz des ständigen Wandels auch immer unserem Kern und unseren Werten treu geblieben sind. Ich finde es toll, dass wir, obwohl wir weltweit führend und eine treibende Kraft in so vielen Bereichen sind, immer noch ein sehr bodenständiges Unternehmen sind. 

Frage 2: Alle reden über das Star-Wars-Produktvideo, das uns zunächst als die Meister des Fräsens darstellt, bevor es zu einem unterhaltsamen, ironischen Kurzfilm wird, in dem das eigentliche Team hinter Arrius die Hauptrolle spielt. Erzählst du uns, wie du auf die Idee gekommen bist?

Michael Tremp: Für uns war von Anfang an klar, dass wir etwas anderes machen wollen, einen Hingucker, und dass wir das Entwicklerteam in das Video einbeziehen wollen. Sie arbeiten seit Jahren unermüdlich daran, dass das Projekt ein Erfolg wird. Dann hatten wir zwei Möglichkeiten - sie als Helden darzustellen oder die Menschen, die sie wirklich sind. Wir entschieden uns für Letzteres, aber die Idee mit den Jedi im Star-Wars-Design blieb bestehen. Also kam die Agentur, mit der wir zusammenarbeiteten, mit dem Vorschlag, dass man beides machen könnte. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Es wurde ziemlich kontrovers diskutiert - einige Leute liebten es, andere hassten es. Das ist das Erfolgsrezept in einer Medienwelt, die mit Inhalten überflutet wird. Wir müssen uns abheben, um anerkannt zu werden, aber trotzdem uns selbst treu bleiben.

Frage 4: Viele Kunden von Bühler wissen um die Bedeutung der Digitalisierung für ihr Geschäft, dennoch ist das Konzept nicht immer leicht zu verstehen. Wie verkaufst du den Kunden die greifbaren Vorteile der Digitalisierung?  

Michael Tremp: Das Konzept ist schwieriger zu akzeptieren, als es zu verstehen. Die Idee des autonomen Fahrens ist es, sicher, in kürzester Zeit und mit möglichst wenig Energie von A nach B zu kommen und dabei etwas zu tun, das einen Mehrwert für dich oder dein Unternehmen bietet. SmartMill verfolgt genau dieses Konzept. Die Vorteile liegen auf der Hand, aber Veränderungen dieser Grössenordnung sind beängstigend und brauchen einige Zeit, um kulturell akzeptiert zu werden. Von unserer Seite aus arbeiten wir einfach weiter und informieren, um die Vorteile greifbar zu machen. Es gibt bereits einige bemerkenswerte Beispiele dafür, wie unsere Kunden ihre Prozesse durch zusätzliche Dateneinblicke deutlich besser abwickeln konnten.