Fachkundige Services

Sichern Sie Ihren Betrieb rund um die Uhr dank Kundenfernunterstützung

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Fachkundige Services

Sichern Sie Ihren Betrieb rund um die Uhr dank Kundenfernunterstützung

Bühler ist Ihr Lösungspartner – immer und überall. Remote Care bietet die zusätzliche Möglichkeit, Sie bei unvorhergesehenen Ausfällen zu unterstützen, die Betriebszeit zu erhöhen und den Betrieb rund um die Uhr zu sichern. In dieser sich schnell verändernden Welt bieten wir Ihnen Fernunterstützung rund um die Uhr, damit Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden, ohne dass wir vor Ort sein müssen. Neben kontinuierlich hochwertiger Unterstützung sorgen wir gemeinsam für zusätzliche Einsparungen bei Reisezeit, Kosten und CO2-Emissionen. Wir verfügen weltweit über 500 hochqualifizierte Ingenieure für die Kundenfernunterstützung, die jedes Jahr 15 Tage lang geschult werden.

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Ihre Vorteile

Unsere Kompetenz für Ihren Bedarf

Kurze Stillstandszeit

Unsere kompetenten Experten sind rund um die Uhr für Sie da, um den Betrieb Ihrer Anlage sicherzustellen und die Betriebszeit zu verlängern.

Zuverlässige, schnelle Störungsbehebung

Unsere Ingenieure sind dazu ausgebildet, schnell nachhaltige Lösungen zu finden.

Wissenstransfer am Arbeitsplatz

Während der Zusammenarbeit teilen wir zugleich unser Wissen mit Ihrem Team und bauen so die Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden aus.

Remote Care Packages

Schauen Sie sich unser Remote Care-Video an, um mehr zu erfahren

Customer testimonials

Our production schedule is time based and tough. With Buhler's Remote care, the delays are reduced to a minimum. The operators can work more efficient now.

William VELTHUIZEN, CHIEF PRODUCTION, HOLLAND MALT

Today`s cancer diagnostics and COVID19 tests are made through optical filters. Delta, a key supplier based in Denmark is a pioneer in the optical filter industry since the 1970s. Quality being the highest priority, especially in the medical field, Delta relies on Bühler as their trusted partner to keep their machines running 24/7. With preventive maintenance, downtime is kept to a minimum and planned thoroughly beforehand and Delta profits from having the right consumables on site at the right time. When spare parts are needed, they easily find and order them through the customer portal myBühler. Augmented reality glasses provide Delta with fast remote support close to them whenever they need support or an expert opinion.

Les Moulins de la Concorde is the only flour milling company in Mauritius and provides flour to 1.2 million people. Throughout the 30 years of partnership with Bühler, many projects have been realized: Automation upgrades and connecting their plants to the Bühler Insights platform, as well as regular trainings of staff and management have helped increase reliability, availability and uptime. A transparent overview from yield management system all the way through to overall equipment effectiveness helps secure uninterrupted production.

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