Análisis y resolución de problemas en tiempo real con las gafas inteligentes
Análisis y resolución de problemas en tiempo real con las gafas inteligentes
Los problemas técnicos deben resolverse cuanto antes para evitar pérdidas. Los técnicos usan gafas inteligentes para que los especialistas les orienten a distancia. En poco tiempo y sin costes de viajes, la subsanación de averías cambia de dimensión.
Preparación sencilla
Gafas inteligentes para orientarle
La orientación remota se basa en la tecnología de realidad aumentada. Las gafas inteligentes conectan a su técnico con nuestro personal de servicio.
Solución de averías en todo momento
Estamos con usted, sin importar donde se encuentre
Nuestros expertos conectan directamente con sus técnicos por internet, sin importar la distancia.
Más que palabras
Vemos a través de sus ojos
La conexión directa entre nuestro experto en servicio y su personal técnico mediante las gafas inteligentes nos permite ver lo que usted ve.
Precio más bajo
Mantenga los costes de desplazamiento bajos
Con la orientación remota, nuestros técnicos pueden evitar los desplazamientos para analizar el problema técnico. Esto mantiene los costes bajos.
Solución eficaz de problemas
Saltando las barreras de idioma
En muchos casos, nuestros expertos pueden mostrar a su técnico las herramientas que necesita usar para solucionar el problema.
Reduzca los tiempos de parada inesperados con la resolución de problemas en tiempo real y aumente su productividad.
Nuestros expertos ven a través de su técnico. Pueden ayudarle a solucionar el problema de inmediato e identificar al especialista más adecuado.
Analice problemas en poco tiempo. Descubra con rapidez dónde reside el problema y tome medidas adicionales si fuese necesario.
Ocurre un problema
La máquina sufre un fallo y el reloj comienza a correr para que las pérdidas de producción sean lo más bajas posibles.
Reacción rápida
Sus técnicos deben reaccionar con rapidez. Usan las gafas inteligentes para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. Uno de nuestros especialistas responde para orientarles.
Vista remota
Nuestro especialista ve en su pantalla lo que su técnico ve. Obtienen una descripción general de la situación.
Subsanación de averías rápida
Nuestro especialista analiza el problema y puede proporcionar a su técnico ayuda específica.
Resolución del problema
Nuestro especialista ayuda a su técnico a resolver el problema o identifica el problema y envía a un experto adecuado a su planta tan pronto como sea posible.
Gupfenstrasse 5
Uzwil
9240
Suiza
