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Kundenservice: Themen, Trends und Technologien

14.04.2014 Das „Bühler Service Forum” für Bühler Druckguss-Kunden stand ganz im Zeichen des Kundenservice. Über 25 Teilnehmende sind der Einladung gefolgt und haben sich vom 9.-10. April 2014 in Frankfurt, Deutschland getroffen, um mehr über die neuesten Trends im Bereich Druckguss zu erfahren. Bühler Experten und Industriepartner haben Chancen und Herausforderungen im Service diskutiert. Ausserdem wurden neue Konzepte vorgestellt, welche die Verfügbarkeit von Anlagen optimieren und deren Produktivität steigern. Praxisbezogene Vorträge, Workshops und Diskussionen gestalteten den Tag. Anklang fand der Eröffnungsvortrag zum Thema „Industrie 4.0 – Wie wird die Produktion in Zukunft aussehen? Und welche Auswirkungen hat dies auf den Service, bspw. hinsichtlich Produktionsüberwachung?“ Die nachfolgend diskutierten Themen waren zahlreich. So erhielten die Anwesenden Informationen zur Effizienzsteigerung dank Produktionsüberwachung und zu ungenutztem Potenzial in der Energieeinsparung in einer Druckgussanlage. Im Weiteren lernten sie den CE-Zertifizierungsprozess näher kennen und hörten von einem Bühler Kunden aus erster Hand, wie sich die Vorteile von Revisionen und Retrofits präsentieren. Zudem konnten die Teilnehmenden auch ihre eigenen Erwartungen an den Bühler Kundenservice in einem Workshop äussern.

Ein kontinuierlicher und persönlicher Dialog mit den Kunden ist für Bühler ausgesprochen wichtig. Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmenden, die das diesjährige Bühler Service Forum so erfolgreich gemacht haben!

Contact:
Carsten-Dirk Ludwig
Product Manager CS & Retrofit Die Casting
T +41 71 955 15 68
Carsten-Dirk.Ludwig@buhlergroup.com

Weitere Informationen: https://www.buhlergroup.com/global/de/industrieloesungen/druckguss/services.htm

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