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ValueCard Automation

ValueCard Automation - 24 h-Hotline für die Automation.

- Minimale Stillstandszeiten durch 24/7 Support
- Praxisgerechte Verrechnung
- Geringe Investitionskosten
- Hohe Transparenz

ValueCard Automation

Die Bühler ValueCard bietet ein einfaches und praxisgerechtes Verrechnungssystem für individuellen Automation-Online-Support in den Bereichen Müllerei und Food Processing. Mit dem Kauf der ValueCard erwerben Bühler Kunden 25 Credits. Ein Credit entspricht 1 h Support während der regulären Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 7.30 bis 17.30 MEZ). Ausserhalb dieser Zeiten und an gesetzlichen Feiertagen werden zwei Credits pro Stunde berechnet. Die im Voraus erworbenen Credits können rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr eingelöst werden. Sobald 20 Credits aufgebraucht sind, wird automatisch eine neue ValueCard ausgestellt. Reduzierte Ausfallzeiten durch 24/7 Support.
Meldet ein Kunde, ganz gleich wann, ein Problem, können die Automations-Experten von Bühler sofort in Aktion treten: Sie greifen online auf das System zu, lokalisieren die Ursache und leiten umgehend die erforderlichen Massnahmen ein. Schnelle Reaktionszeit minimiert Produktionsausfallzeiten und verhindert finanzielle Verluste.

Einfache und praxisgerechte Verrechnung via Credits.
Mit der Bühler ValueCard ist der Support bereits im Voraus bezahlt. So kann, vor allem bei internationalen Dienstleistungen, hoher bürokratischer Aufwand vermieden werden.

Geringe Investitionskosten.
Kunden zahlen nur die effektiv bezogenen Leistungen: eine deutliche Ersparnis gegenüber herkömmlichen Automation-Support-Verträgen.

Supportleistungen jederzeit im Blick.
Zu jedem Zeitpunkt ist online einsehbar, welche Supportleistungen in Anspruch genommen wurden. Dies gewährt nicht nur hohe Transparenz, sondern auch die Möglichkeit, wiederholt auftretende Fehler selbst zu diagnostizieren.

Kontakt

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