“Il service conta”: assistere i clienti
Buhler supporta i suoi clienti offrendo loro consulenza, know-how di sviluppo ed esperienza di project management globale, implementando soluzioni insieme a loro – sia per quanto riguarda nuove idee commerciali sia per problemi tecnici. Ma anche in seguito, continuiamo a prenderci cura dei nostri prodotti per il loro intero ciclo di vita, offrendo personale tecnico locale, parti di ricambio originali o rinnovo delle macchine.
La nostra vasta gamma di servizi in uno sguardo:
1. Tutto ciò che serve per realizzare un impianto
Finanziamenti |
Sosteniamo i nostri clienti anche finanziariamente nell’implementazione dei loro progetti – a condizioni interessanti. |
Consulenza e sviluppo tecnologici |
Vasta competenza ingegneristica nella progettazione e realizzazione di progetti, su piccola scala e su grande scala. |
Ricerca e sviluppo |
Ogni anno investiamo 50 milioni di franchi svizzeri per sviluppare innovazioni e collaboriamo a numerose attività di cooperazione per la ricerca. |
Installazione e messa in funzione 
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Ci affidiamo ai nostri propri team d’installazione – in tutto il mondo. 
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2. Tutto ciò che serve per fare funzionare un impianto
Customer service |
Nel mondo sono disponibili oltre 100 punti di assistenza e vendita che offrono consulenza, servizi di assistenza, manutenzione e riparazione. |
Training e formazione continui |
Trasferiamo ai clienti il nostro know-how, presso i nostri centri di formazione o presso il cliente stesso. |
Automazione
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Per garantire che tutto funzioni perfettamente e richieda la minima manutenzione, personalizziamo le nostre soluzioni d’automazione in modo ideale in base agli impianti dei nostri clienti.
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3. Servizi supplementari
Per terzi |
I nostri impianti produttivi tecnologicamente avanzati e la nostra competenza costruttiva sono anche a disposizione di clienti attivi nella produzione di macchine ed impianti. |
Laboratorio
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Analisi fisiche, chimiche e microscopiche di materiali alla rinfusa, alimenti, plastica, inchiostri e vernici.
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Presenza locale in tutto il mondo Il service è un fatto locale. Per questo, abbiamo dislocato il nostro personale addetto al customer service in tutti i punti del mondo vicini ai nostri clienti: in oltre 100 paesi, più di 1000 collaboratori sono al vostro servizio. Oltre a conoscere le condizioni locali, sanno anche molto bene quali sono le aspettative e le esigenze dei nostri clienti. |
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Customer Service Grain Processing Bühler AG Switzerland T.: +41 71 955 30 40 F.: +41 71 955 33 05 Altri contatti |
